Behandling av personuppgifter
När du registrerar dig och/eller genomför en beställning hos oss godkänner du att BabySam behandlar och lagrar dina personuppgifter i syfte att tillhandahålla de tjänster och den service du kan förvänta dig.
Enligt GDPR (General Data Protection Regulation) har du rätt att ta del av den information som finns registrerad om dig. Om du anser att uppgifterna är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta kan du begära rättelse eller radering ur vårt kundregister genom att kontakta vår kundservice.
De uppgifter du lämnar används endast internt och överförs aldrig till tredje part i kommersiellt syfte. BabySam kan dock använda kunduppgifter för utskick av nyheter och erbjudanden om våra produkter. Du kan när som helst avregistrera dig via länken i nyhetsbrevet.
Integritetspolicy
BabySam värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver vilka personuppgifter vi samlar in, hur vi använder dem, samt vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande person, till exempel namn, personnummer, adress, e-postadress, telefonnummer eller köphistorik.
Behandling av personuppgifter innebär varje åtgärd som utförs med uppgifterna, till exempel insamling, lagring, bearbetning, ändring, utlämning eller radering.
Vi behandlar personuppgifter för att:
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att tillhandahålla relevant innehåll på hemsidan www. BabySam.se, t.ex. för att säkerställa att innehåll på hemsidan presenteras effektivt på din enhet enligt dina önskemål. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att tillhandahålla information och tjänster på hemsidan. De personuppgifter som behandlas är information om hur du interagerar med oss, t.ex. hur du använder våra tjänster, svarstid för sidor, nedladdningsfel, hur du nådde och lämnade tjänsten, enhetsinformation, t.ex. IP-adress, webbläsarinställningar, operativsystem, plattform och skärmupplösning, nationella inställningar och språkinställningar. Personuppgifterna bevaras från insamlandet och en tid om 36 månader därefter.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att tillhandahålla användarkonto på www. BabySam.se för att ge tillgång till olika tjänster som nyheter, inspiration och erbjudanden, samt digital köphistorik. Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med dig. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig medlemskap. De personuppgifter som behandlas är identitetsuppgifter, t.ex. namn och födelsedatum, kontaktuppgifter, t.ex. e-postadress, telefonnummer och postadress, inloggningsinformation, t.ex. lösenord och liknande säkerhetsinformation som används för kontoåtkomst, samt köphistorik, t.ex. produkter, ordervärde och kvitton. Personuppgifterna bevaras tills du som kund väljer att avregistrera dig/gå ur kundklubben, köphistorik kan bevaras längre om det är nödvändigt enligt lag.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att sälja produkter i webshopen, t.ex. för att administrera beställningar och leveranser samt hantera reklamations- och garantiärenden. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt köpeavtalet. Om uppgifterna inte lämnas kan våra åtaganden inte fullgöras och vi tvingas därför neka dig köpet. De personuppgifter som behandlas är identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer, kontaktuppgifter, t.ex. postadress, telefonnummer och e-postadress, samt köpinformation, t.ex. beställda produkter och ordersumma. Personuppgifterna bevaras tills köpet har genomförts, inklusive leverans och betalning, och för en tid om 36 månader därefter i syfte att hantera eventuella reklamations- och garantiärenden.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att förebygga och utreda brott mot företaget, t.ex. för att kunna hindra och utreda hot, stölder och inbrott i våra egna butiker. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt berättigade intresse av att förebygga och utreda brott mot företaget. De personuppgifter som behandlas är videoinspelningar från kamerabevakning. Personuppgifterna bevaras från insamlandet och en tid om 2 månader därefter.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att förbättra produkter, t.ex. för att hantera garantier, reklamationer, samt för kvalitet- och produktförbättringsarbete. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att tillhandahålla felfria produkter. De personuppgifter som behandlas är identitetsuppgifter, t.ex. namn, köpinformation, t.ex. uppgift om köptidpunkt, artikelnummer och ärendet i sig. Personuppgifterna bevaras under ärendehanteringstiden och för en tid om 6 månader därefter för att kunna svara på ärendet ifall det dyker upp följdfrågor från kund om hur ärendet hanterades.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att hantera kundtjänstärenden, t.ex. för att kommunicera med dig och besvara förfrågningar som kommer in till kundtjänst eller i andra digitala kanaler (inklusive sociala medier) och utreda klagomål- och supportärenden. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av hantera kundtjänstärenden. De personuppgifter som behandlas är identitetsuppgifter, t.ex. namn och personnummer, kontaktuppgifter, t.ex. adress, e-postadress och telefonnummer, korrespondens med dig och köpinformation, t.ex. uppgift om köptidpunkt, artikelnummer och klagomålet eller ärendet i sig. Personuppgifterna bevaras under ärendehanteringstiden och för en tid om 6 månader därefter för att kunna svara på ärendet ifall det dyker upp följdfrågor från kund om hur ärendet hanterades.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att fullgöra rättsliga förpliktelser som att följa tillämplig lagstiftning, t.ex. bokföringslag och GDPR. De personuppgifter som behandlas är identitetsuppgifter, t.ex. namn, kontaktuppgifter, t.ex. adress, köpinformation, t.ex. köptidpunkt, artikelnummer och ordersumma. Personuppgifterna bevaras i 7 år enligt bokföringslagen.
BabySam behandlar personuppgifter i syfte att marknadsföra våra produkter t.ex. för att kommunicera relevant information om våra produkter och tjänster till dig, samt för marknadsföring eller erbjudanden som hör samman med våra produkter, eller produkter och tjänster som tillhandahålls eller marknadsförs av våra samarbetspartners. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter och erbjudanden. De personuppgifter som behandlas är t.ex. namn, e-postadress, adress och telefonnummer. Personuppgifterna bevaras under kundförhållandet eller tills du meddelar att du inte längre vill motta sådan kommunikation.
BabySam säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
Vi samlar in personuppgifter:
Personuppgifter sparas endast så länge som krävs för att uppfylla ändamålet med behandlingen eller så länge som lagstiftning kräver. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna på ett säkert sätt.
Som registrerad hos BabySam, har du flera rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR). Nedan beskriver vi dessa i detalj och hur du kan utöva dem.
Rätt till tillgång
Du har rätt att få bekräftelse på om BabySam behandlar personuppgifter som rör dig, samt få tillgång till dessa uppgifter.
Du har även rätt att få information om:
Du har rätt att kostnadsfritt få en kopia av de personuppgifter som behandlas. För ytterligare kopior kan en rimlig administrativ avgift tas ut.
Rätt till rättelse
Om du anser att dina personuppgifter är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella har du rätt att begära att dessa korrigeras eller kompletteras.
Du kan även själv uppdatera många uppgifter direkt via ditt kundkonto.
Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd")
Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas om något av följande gäller:
Observera att vi i vissa fall inte kan radera uppgifterna direkt, till exempel när behandlingen är nödvändig för att:
Rätt att invända
Du har rätt att när som helst invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse, exempelvis vid marknadsföring.
Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi omedelbart att upphöra med sådan behandling.
För andra typer av intressebaserad behandling kan vi endast fortsätta behandlingen om vi kan visa att det finns tvingande berättigade skäl som väger tyngre än dina intressen eller rättigheter.
Rätt till begränsning av behandling
Du kan begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina personuppgifter i följande situationer:
Under tiden behandlingen är begränsad får vi endast lagra uppgifterna och i övrigt behandla dem med ditt samtycke eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Rätt till dataportabilitet
När behandlingen grundas på ditt samtycke eller på ett avtal har du rätt att få de personuppgifter du själv lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Du har även rätt att begära att uppgifterna överförs direkt till en annan personuppgiftsansvarig om det är tekniskt möjligt och inte påverkar andras rättigheter.
Rätt att återkalla samtycke
Om en behandling baseras på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket drogs tillbaka.
Rätt att lämna klagomål till tillsynsmyndighet
Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten i ditt hemland.
I Sverige är tillsynsmyndigheten:
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Webbplats: www.imy.se
Vi hanterar alla förfrågningar inom 30 dagar. I vissa fall kan vi behöva be dig verifiera din identitet för att skydda din integritet.
BabySam använder cookies och liknande tekniker för att tillhandahålla sin webbplats och för att underlätta insamling av data. Cookies är små textfiler som överförs till din enhet. Webbplatsen använder två olika typer av cookies: tillfälliga cookies som endast lagras temporärt och försvinner när du stänger ned din webbläsare, och varaktiga cookies som sparas till framtida besök. Vi använder cookies för att analysera prestanda för webbplatsen, anpassa den efter dina önskemål och för att analysera din användning av tjänsterna. Vi använder även cookies för att kunna rikta relevant marknadsföring till dig. Webbplatsens funktionalitet är till viss del beroende av tillfälliga cookies, exempelvis för att underlätta navigeringen på webbplatsen och i nätbutiken.
Du kan ändra inställningarna i din webbläsare eller din enhet för att hantera användningen och omfattningen av cookies. Använd hjälpfunktionen i din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du ändrar dessa inställningar. Du kan exempelvis välja att blockera alla cookies, endast acceptera förstapartscookies, eller radera cookies när du stänger ner din webbläsare. Observera att vissa funktioner på vår webbplats inte fungerar optimalt om du blockerar eller raderar cookies.
BabySam, registrerat hos Bolagsverket som BabyWorld AB med organisationsnummer 556985-028 är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi följer svensk dataskyddslagstiftning. Kommentarer eller frågor angående denna Integritetspolicy eller frågor angående BabySams behandling av dina personuppgifter kan skickas till vår kundtjänst.
E-post: info@babysam.se