Svar och frågor ang. BabySam-varor köpta på Wolt
Hur returnerar, byter eller reklamerar jag en vara köpt via Wolt?
Varor köpta via Wolt ska returneras, bytas eller reklameras inom 14 dagar. Kontakta Wolts support och uppge vilken vara du vill returnera. Därefter ska varan lämnas tillbaka i en av våra BabySam-butiker. Varan ska vara oanvänd och i originalförpackning. Kom ihåg att ta med kvittot.
Vad gör jag om varan är skadad eller felaktig?
Kontakta Wolts support. De kommer att be dig ta en bild på varan. Vid behov skickar Wolt en kurir som hämtar varan så att den kan bytas.
Kan jag annullera min beställning?
Ja, du kan annullera beställningen via Wolts support innan den hämtas av en kurir. Om det är för sent att annullera beställningen har du enligt köplagen 14 dagars ångerrätt.
Kan jag använda BabySam-presentkort på Wolt?
Nej, det är för närvarande inte möjligt att använda BabySam-presentkort på Wolt.
När kan Wolt leverera från BabySam?
Wolt kan leverera under hela BabySam-butikens öppettider. Wolt har öppet dygnet runt, vilket innebär att du kan förbeställa utanför butikernas öppettider och välja en leveranstid inom butikens öppettider.
Vad gör jag om min beställning inte levereras eller saknar en vara?
Kontakta Wolts support. Du får då möjlighet att välja mellan återbetalning eller att få en ny vara skickad.
Vad händer om min beställning avvisas?
Om beställningen avvisas kan du beställa från en annan BabySam-butik eller försöka igen från samma butik. Du betalar inte för avvisade beställningar. Betalning sker först när beställningen har levererats. Fram till dess är beloppet endast reserverat.
Vilka BabySam-butiker kan jag beställa från via Wolt?
Du kan beställa från följande butiker: • BabySam Stockholm City • BabySam Kungens Kurva • BabySam Sickla • BabySam Uppsala • BabySam Västerås • BabySam Malmö • BabySam Linköping • BabySam Backaplan • BabySam Sisjön Leverans sker inom en radie på 10 km från butikens placering. Följ länken längst ner på sidan för att se vilka butiker som levererar till ditt område.