Hos babysam.se ser vi naturligtvis till att du får din paket på bästa och snabbaste sätt.
Vid kassan visas därför de leveransalternativ som gäller för just din beställning.
Hos BabySam.se ser vi till att du får ditt paket på bästa och snabbaste sätt. Vid kassan visas de leveransalternativ som gäller för just din beställning.
Vid köp för 499 kr eller mer får du fri frakt (gäller ej hemleverans eller pall). När din order skickas får du en leveransbekräftelse med kollinummer eller spårningslänk via e-post.
När varan lämnat vårt lager övergår ansvaret till fraktbolaget, som ansvarar för leverans inom utsatt tid. Den totala leveranstiden kan bli längre än normalt om transportören orsakar försening. Risken för varan övergår på dig som kund när du hämtar paketet hos ombud eller när det levererats hem till dig.
Leverans från webbshoppen
Leveranstiden för lagervaror är vanligtvis 2–4 arbetsdagar, men se alltid specifik information på produktsidan. Vid längre leveranstid eller försening kontaktar vi dig via e-post efter utlovad leveransdag.
Om leveransen dröjer ber vi dig kontakta oss så undersöker vi saken. BabySam tar inte ansvar för skador som uppstår på grund av förseningar.
Vid större kampanjer kan leveranstiden vara något längre än vanligt. Om någon vara i din order är restnoterad har BabySam rätt att makulera hela ordern när lagersaldot är slut.
Tillgängliga leveransalternativ beror på varans vikt, storlek och leveransadress. Tunga eller extra stora försändelser kan endast levereras med fraktfirma.
Leveranssätt
Leveransalternativ:
BabySam butik (Fri frakt över 499 kr. Vid köp under 499 kr kostar det 29 kr).
Vi erbjuder leverans av ditt paket till din närmsta BabySam-butik.
Leverans till utlämningsställe (39 kr)
Fri frakt erbjuds till Bring-ombud vid köp över 499 kr (postpaket). Du får SMS-avisering med information om var paketet kan hämtas. Paketet måste hämtas inom 7 dagar för att undvika retur till oss.
Leverans till din ytterdörr (39–49 kr)
Leverans sker hem till din ytterdörr via Bring (49 kr). Du får spårningslänk via mejl eller SMS.
Hemleverans på pall (499 kr)
För tunga eller stora försändelser (över 35 kg) levereras varan med fraktfirma till trottoarkanten. De bär inte in paketet. Någon måste finnas hemma för att ta emot och kvittera. Leverans sker normalt 2–4 arbetsdagar efter beställning.
Hämta i BabySam-butik
Om du vill hämta din beställning i en BabySam-butik som du själv valt får du ett SMS när beställningen är klar för avhämtning. Vid kassan uppger du följande:
Du ombeds hämta ditt paket i den valda BabySam-butiken senast 14 dagar efter att du har fått besked om att paketet är klart för avhämtning.
Transportskador
Kontrollera alltid din beställning vid mottagandet. Anmäl eventuella transportskador eller saknat gods till oss så snart som möjligt, senast inom 7 dagar. Detta gäller både synliga och dolda skador. Vid synliga skador rekommenderas att du anmäler direkt till chauffören vid leverans.
Ej uthämtat paket
Du kan välja Klicka & Hämta på BabySam.se, varpå varan plockas i din valda butik och du hämtar den där. Senast nästa arbetsdag efter din beställning får du ett SMS från oss om att dina varor är klara för avhämtning. Om du inte hämtar dina varor inom 14 dagar från det att du mottog SMS:et annulleras din beställning. Vi drar inte pengarna från ditt kort förrän du har hämtat din vara i butiken.
Klicka & Hämta
Vår målsättning är att du ska bli nöjd med den vara eller de varor du köper hos oss. Handlar du från BabySam har du därför enligt distans- och hemförsäljningslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du har tagit emot den. Du måste dock meddela vår kundtjänst detta. För att snabbare kunna hantera ditt ärende ber vi dig uppge följande information: • Ordernummer • Titel på de artiklar som önskar returneras OBS! För att ångerrätten ska gällas skall varan återställas i samma skick som när man mottog produkten.